voyageraid

Klantgerichte oplossing

voor reiszaken

Kies voor de state-of-art technologietool in de reisbranche

om de beste ervaring voor uw klanten te creëren!

Zorg voor uw klanten; anders zal iemand anders het doen!

VoyagerAid is software voor klantenondersteuning die u helpt bij het leveren van een naadloze uitmuntende klantenservice op verschillende contactpunten. Ondersteun uw klanten met snellere interacties, snellere reacties en productievere relaties om de groei van uw reisbedrijf te ondersteunen.

 

De handigste tool, VoyagerAid, behandelt al uw klantvragen met zijn AI en intuïtieve architectuur.

Integratie via meerdere kanalen

Bied directe ondersteuning aan de deur van de klant. Ondersteun uw klanten via het kanaal waarmee ze contact met u opnemen. Breng alle e-mail, chat en telefoon of sociale media samen op één platform om een unieke interactieve klantervaring op te bouwen.

VoyagerAid Multichannel Integration.png
VoyagerAid Smart ticket management

Slim ticketbeheer

Ons slimme ticketsysteem volgt automatisch, prioriteert en transformeert uw volledige klantvraag in tickets. Neem de last weg van het handmatig toewijzen van tickets aan beschikbare ondersteuningsmedewerkers en bespaar tijd met meer gemak.

Kennis basis

Geef direct en nauwkeurig antwoord op terugkerende verzoeken / vragen van eindgebruikers met hulpgidsen, instructies en veelgestelde vragen. U kunt leveren wat al uw klanten willen en wanneer ze het nodig hebben.

VoyagerAid_FAQ.png
VoyagerAid Canned responses

Standaardantwoorden

Standaardantwoorden kunnen snel reageren op vergelijkbare vragen; ze besparen tijd die wordt besteed aan talloze e-mails. Het systeem activeert onmiddellijke bevestiging aan de klant, afhankelijk van de geruststelling van een oplossing.

Aangepaste rapporten en analyses

De aangepaste rapporten en analyses ondersteunen u bij het verkrijgen van realtime inzichten in vragen van klanten en de prestaties van het ondersteuningsteam op basis van afgeleide statistieken.

VoyagerAid Custom reports & analytics

Waarom kiezen voor VoyagerAid

Makkelijk op te zetten

VoyagerAid is een webgebaseerde installatie die snelle installatie en directe uitvoering mogelijk maakt. Eenvoudig te implementeren door slechts een enkele aanmelding

Zeer
flexibel

Voyager Aid is zeer flexibel en eenvoudig te implementeren, u kunt 24/7 online serviceportals, een robuuste kennisbank, online communities en intuïtieve zoekopdrachten naar veelgestelde vragen gebruiken

Aanpasbaarheid
& Betrouwbaarheid

Onze helpdesksoftware is volledig aanpasbaar. U kunt eenvoudig een indrukwekkend en volledig functioneel helpcentrum en een kennisbank creëren die bij uw reisbedrijf past

Tijdbesparend en foutloos

Met behulp van VoyagerAid kunt u een kleiner ondersteuningsteam behouden en geld besparen door de overheadkosten te verlagen. Het voorkomt menselijke fouten en verbetert de klantervaring

voyageraid crm
Vraag een demo aan

Laten we de klantenondersteuning vereenvoudigen met VoyagerAid

Bedankt voor je inzending!